Henkilötietolain (523/1999) 10 § ja 24 § mukainen tietosuojaseloste

Laatimispäivä: 12.6.2018

REKISTERINPITÄJÄ

SIIVOUS- JA RUOKAPALVELU KIVELÄ
Y-tunnus 2918348-8
puh. 040 9101289
e-mail: kivela.emilia@gmail.com

TIETOSUOJAVASTAAVA / YHTEYSHENKILÖ

Emilia Kivelä
puh. 040 9101289
e-mail: kivela.emilia@gmail.com

REKISTERIN NIMI

Siivous- ja ruokapalvelu Kivelän asiakasrekisteri

REKISTERIN KÄYTTÖTARKOITUS

Siivous- ja ruokapalvelu Kivelän asiakastiedon ylläpito.
Asiakasrekisteriä käytetään sovittujen palveluiden tuottamiseen, laskutukseen, asiakassuhteen ylläpitoon ja kehittämiseen sekä tilastollisiin tarkoituksiin. Rekisteriä voidaan käyttää myös asiakastyytyväisyyskyselyihin.

REKISTERIN TIETOSISÄLTÖ

Siivous- ja ruokapalvelu Kivelän asiakasrekisteri sisältää pääasiassa seuraavia henkilötietoja: Asiakkaan etu- ja sukunimet, puhelinnumero, sähköpostiosoite, asiointimaa- ja kieli, suoramarkkinointikielto ja suostumukset, tietojen luovutuskiellot ja suostumukset, laskutukseen ja perintään liittyvät tiedot, asiakkuuteen liittyvät tiedot, asiakashistoria.

SÄÄNNÖNMUKAISET TIETOLÄHTEET

Tilaukset ja tilauspyynnöt, asiakkaalta saatu tieto asiakassuhteen alkaessa ja palvelujen käytön yhteydessä sekä asiakaspalvelun yhteydessä.

TIETOJEN KÄYTTÖ

Keräämme, käytämme ja säilytämme henkilötietoja vain ennalta määriteltyihin tarkoituksiin. Pääasiallisia yhteisiä käyttötarkoituksia ovat:
Asiakkaan tunnistaminen palveluiden toimittamiseen liittyen.

• Asiakkaan palveleminen ja asiakassuhteen operatiivinen hoito, hallinta ja kehittäminen.
• Väärinkäytösten ja ongelmatilanteiden ehkäisy ja selvittäminen.
• Asiakassuhteen ylläpito
• Sopimusten ja lakisääteisten velvoitteiden täyttäminen.

TIETOJEN LUOVUTUS

Henkilötietoja käsittelevät Siivous- ja ruokapalvelu Kivelän henkilöstöön kuuluvat henkilöt tämän tietosuojaselosteen mukaisia tehtäviä suorittaessaan. Rekisterin tietoja ei luovuteta kolmansille osapuolille.

REKISTERIN SUOJAUS

Asiakastiedot säilytetään kansiossa, joka on lukollisessa kaapissa Emilia Kivelän kotona, jossa hänen toimistonsa on. Osoite Änkiläntie 204, 56800 Simpele

REKISTERIN KIELTO-OIKEUS

Asiakkaalla on oikeus kieltää tietojensa luovuttaminen ja käsittely suoramainontaa, etämyyntiä ja muuta suoramarkkinointia varten. Kiellon voi tehdä puhelimitse tai sähköpostilla rekisterinpitäjälle.

REKISTERÖIDYN TARKASTUS-OIKEUS

Rekisteröidyllä on oikeus tarkastaa rekisteriin tallennetut itseään koskevat tiedot ja saada niistä kopiot. Tarkastuspyyntö tulee tehdä kirjallisesti ja osoittaa rekisteriasioista vastaavalle henkilölle.

OIKAISUOIKEUS

Rekisteröidyllä on henkilötietolain mukaisesti oikeus vaatia henkilörekisterissä olevan virheellisen tiedon korjaamista. Kirjallinen ja omakätisesti allekirjoitettu tai muuten vastaavalla tavalla varmennettu korjauspyyntö toimitetaan rekisterinpitäjälle osoitteella Siivous- ja ruokapalvelu Kivelä, Emilia Kivelä, Änkiläntie 204, 56800 Simpele. Korjausta koskevassa pyynnössä on yksilöitävä vaadittavat korjaukset sekä niiden perusteet.

TIEDON KORJAAMINEN

Rekisterinpitäjä oikaisee, poistaa tai täydentää rekisterissä olevan, käsittelyn tarkoituksen kannalta virheellisen, tarpeettoman, puutteellisen tai vanhentuneen henkilötiedon oma-aloitteisesti tai asiakkaan vaatimuksesta.

—

Evästeet

Sivustolla käytetään evästeitä, joiden avulla teemme parempaa markkinointia. Evästeet ovat pieniä tiedonmurusia, joita keräämme selatessasi sivustoamme. Evästeet eivät koskaan sisällä arkaluontoisia henkilötietoja, vaan tietoa selaimesi historiastasi.

Voit halutessasi estää evästeiden käytön selaimen asetuksista, mutta silloin et myöskään voi selata internetiä juuri ollenkaan. Kun selaat sivustoamme, hyväksyt myös sen, että käytämme sivuilla evästeitä.